Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Helku ry:n (Hankasalmen elävän kulttuurin yhdistys HELKU ry, y-tunnus 2022387-7) verkkokauppaa osoitteessa www.helku.eventiolive.fi
Lipun ostamalla asiakas hyväksyy nämä ehdot. Pidätämme oikeuden käyttöehtojen muutoksiin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassa lipputilaus maksetaan tilauksen teon yhteydessä.
Helkun verkkokaupassa voi tällä hetkellä maksaa suomalaisten pankkien pankkimaksuilla (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki), useimmilla luottokorteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club) ja Mobile Paylla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle eli Helkulle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitus
Lipputilaukset toimitetaan sähköpostitse ja lippu saapuu sähköpostiisi heti tilauksen valmistuttua. Varmista, että olet saanut lipun tilauksen jälkeen – huomaathan, että se voi ohjautua automaattisesti roskapostikansioon. Lipun voit joko tulostaa konsertin/tapahtuman ovelle tai näyttää sen ovella laitteesi näytöltä. Varmistathan tällöin ennen tapahtumaa, että saat lipun näkyviin laitteesi näytöllä.
Toimitusaika
Tilaus toimitetaan normaalisti heti oston jälkeen asiakkaan sähköpostiin. Mikäli et saa sähköpostia, tarkastathan myös roskapostikansion. Toimituksen ongelmatilanteissa ota yhteyttä Helkuuun elavakulttuuri@gmail.com
Tilauksen peruuttaminen ja palautukset
Verkkokaupassa ostettuja pääsylippuja tilaisuuksiin ja tapahtumiin ei pääsääntöisesti voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin, ellei tilaisuus peruunnu, sen päivämäärä vaihdu tai sisältö oleellisesti muutu force majeure -tilanteen johdosta (Kuluttajansuojalaki 16§ 11 mom.). Tarkista lippusi huolellisesti oston yhteydessä. Pidä lippusi tallessa.
Pidätämme oikeuden ohjelmiston muutoksiin force majeur -tilanteissa.
Jälleenmyynti
Pääsylippuja ei ole lupa jälleenmyydä.
Vastuu palveluista
Asiakas on vastuussa omasta tietokoneestaan tai muusta tietoliikennelaitteistostaan sekä sen tietoturvallisuudesta ml. varmuuskopioinnista, virussuojauksesta ja muista vastaavista seikoista.
Helku ry ei ole vastuussa eikä korvaa vahinkoja, jotka johtuvat tietoliikenteen häiriöistä tai muista teknisistä katkoksista verkkokaupassa.
Ongelmatilanteet
Verkkokauppaan liittyvissä ongelmatilanteissa ole yhteydessä elavakulttuuri@gmail.com
Helku ry pääasiallisesti ei vastaa hukatuista, varastetuista tai tuhoutuneista pääsylipuista. Säilytä lippusi huolellisesti.